Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Norton Internet Security

O Norton Internet Security é conhecido entre os aplicativos, às vezes bloqueando nosso console de bate-papo e impedindo que ele se conecte. Como resultado, você pode receber a seguinte mensagem de erro do sistema: Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de bate-papo da ProvideSupport".

Em alguns casos, o Norton permitirá que você se conecte, mas causará desconexões momentâneas durante o bate-papo, ou atrasos na publicação de mensagens. A solução é a mesma para ambos os problemas: adicionar o console de operador na listagem das configurações de firewall.

Siga estas etapas:

1. Abra o Norton Internet Security (clique com o botão direito na bandeja do sistema ou no menu Iniciar do computador)
2. Clique em Firewall pessoal >> Configurar
3. Sob a guia Programas, clique em Adicionar
4. Procure a pasta onde o bate-papo da Provide Support Chat está instalado (ex.: C:\Program Files\Provide Support\Live Support Chat for Web Site), selecione o arquivo ProvideSupportConsole.exe e clique em Abrir
5. Clique em OK

Após realizar as alterações necessárias, certifique-se de reiniciar o console de operador para se conectar.

• O que deve-se fazer se ocorrer o erro "Não é possível estabelecer conexão com o servidor de bate-papo da ProvideSupport" no console de operador?
• Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no AVG Internet Security
• Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Microsoft Security Essentials
• Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Antivírus ESET NOD32
• Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Symantec Endpoint Protection
• Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Trend Micro Internet Security
• Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Avast Internet Security
• Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no McAfee
• Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável nos produtos Kaspersky